東京海上日動の「トータルアシスト自動車保険」の補償内容と口コミ

東京海上日動は、1879年に創業、日本ではじめて自動車保険を販売した馴染みのある保険会社です。
2004年に旧東京海上と旧日動火災が合併し、現在では200以上の損害サービス拠点と、50,000店以上の代理店を保有する巨大なグループです。

自動車保険を軸に火災保険、傷害保険、船舶保険等あらゆる分野のリスクに対応する商品を販売しています。

また、「ちょいのり保険」という1日単位で加入できる新しいタイプの自動車保険を開発したことでも注目の保険会社です。

主な補償内容

ケガの補償 ・人身傷害補償
・入院時選べる補償特約
相手への補償 ・対人賠償責任保険
・対物賠償責任保険
・対物超過修理費用補償特約
・弁護士費用特約
車の補償 ・車両保険
・レンタカー費用等選べる特約
・車両新価保険特約
・地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約
・車両無過失事故に関する特約
自動車付帯の補償 ・他車運転危険補償特約
・車両搬送費用補償特約
・車両全損時諸費用補償修理特約
・法律相談費用補償特約

他にも個人賠償責任補償特約、車内携行品特約、ファミリーバイク特約がオプションでつけられます。

火災保険や傷害保険、生命保険と組み合わせて加入する超保険での加入であれば、保険料が安くなるという特典もあります。

サービス内容・特約・サポート体制

損害拠点数 ・国内損害サービス拠点 244
・損害サービススタッフ 約10,500名
・損害調査員数 約1500名
・弁護士数 約520名
・顧問医数 約100名
レッカーサービス ・修理事故までのレッカー搬送を、1回の事故等について15万円を限度に補償
・2016年4月1日以降に発生した事故で、搬送先の修理工場等について東京海上日動が事前に承認したときは、無制限
修理急行サービス 無料(30分程度で対応可能な応急作業)
JAF会員であれば、作業料超過部分の費用(部品代、消耗品代を除く)を東京海上日動が負担
自宅急行サービス 無料(30分程度で対応可能な応急作業)
事故時宿泊・運搬サービス レンタカー費用等選べる特約にて車両引取り費用か代替交通費を支払う
ガス欠補給サービス 10L無料(保険期間中1回のみ)
JAF会員であれば、保険期間中2回利用可能
主な特約 入院時選べる補償特約/レンタカー費用等選べる特約/車両新価保険特約
地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約/車両無過失事故に関する特約/他車運転危険補償特約
車両搬送費用補償特約/車両全損時諸費用補償修理特約/法律相談費用補償特約
ファミリーバイク特約/車内携行品特約/個人賠償責任補償特約
弁護士相談費用特約
事故受付・担当 24時間365日
初期対応 24時間365日
その他のサービス しっかり更新サポート
事故防止アシスト
メディカルアシスト
事故現場アシスト

主な割引

新車割引 普通車で10%、軽自動車で2~21%
福祉車両割引 保険料全体の3%
Eco割引(ハイブリッド車・電気自動車割引) 保険料全体の3%
超保険との組み合わせによる割引 -
ちょいのり保険利用者による無事故割引 最大で20%割引

東京海上日動のサービスで注目したいのが、レッカーサービスが充実している点ですね。
東京海上日動が事前承認してくれた場合、レッカーは無制限まで利用可能となりますから、自宅から遠い旅行先で事故に遭ったとしても自宅近くの修理工場まで搬送してもらうことが可能です。

事故現場近くの修理工場に搬送されてしまうと、引き取りにいく時が大変ですから、事前に承認を貰っておくことを忘れないようにしたいです。

東京海上日動の事故受付コールセンターは24時間365日受付なので、いつどんな時間帯に事故を起こしても対応をしてもらえるという安心感があります。

加えて、100年以上培ってきた事故対応のノウハウがあります。
お客様アンケートでは、92%以上のお客様が「満足」と回答しています。
レベルの高い事故対応であることが伺えます。

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