アクサ損害保険(アクサダイレクト)の補償内容と口コミ

アクサ損害保険株式会社(アクサそんがいほけん)は日本の損害保険会社である。また世界最大級の保険・資産運用グループであるアクサグループの一社である。
オリコンの”顧客満足度ランキング2015年”の総合評価部門で6位を獲得しています。

主な補償内容

ケガの補償 ・人身傷害補償特約
・自損事故保険
・無保険車傷害保険
・搭乗者傷害保険
相手への補償 ・対人賠償保険
・対物賠償責任保険
・対物全損時修理差額費用補償特約
車の補償 ・「車対車+A」車両保険
・車両保険
自動車付帯の補償 ・他車運転危険補償特約
・運転者限定特約
・弁護士費用等補償特約
・ファミリーバイク特約

サービス内容・特約・サポート体制

損害拠点数 ・事故対応サービスセンター -拠点
・提携修理工場 約950ヶ所
・ロードサービス拠点 全国約9,654ヶ所
レッカーサービス アクサの指定修理工場までなら無制限。それ以外の修理工場までは35km上限。
修理急行サービス 無料
(現場における時間制限なし)※ロードサービスに含まれます
自宅急行サービス 無料
(自宅駐車場におけるトラブルでも対応)※ロードサービスに含まれます
事故時宿泊・運搬サービス 無料
■宿泊費用サービス
宿泊費:搭乗者全員分の宿泊費を1泊まで(原則ビジネスホテルクラス)
■帰宅費用サービス
レンタカー:乗り捨て料金を含み24時間まで
または、その他交通費:搭乗者全員分(グリーン車など合理的でない経路や方法は対象外)
ガス欠補給サービス 契約1年目はガソリン代はお客様負担。2年目以降は10リットル無料。
主な特約 運転者限定特約/地震・噴火・津波危険「車両全損時一時金」特約/
対物全損時修理差額費用補償特約/他車運転危険補償特約(自動付帯)/ 
弁護士費用補償特約/アクサ安心プラス特約(ファミリー、レディース、ペット)
事故受付・担当 24時間365日 1事故専任チーム制
初期対応 事故受付が9時~17時の場合、2時間以内に担当者決定。
土日祝日でも初期対応実施。
その他のサービス 引き上げ・引き下ろしサービス、故障相談サービス、
情報提供サービス、メディカルコールサービス

イーデザイン損保の特約では「弁護士費用等補償特約」「他者運転危険補償特約」が自動でセットされています。
基本的にスタンダードな補償内容となっていますので自分の好きなように、自由に保険をデザインできるという意味合いから「イーデザイン」という名前が付いています。

セカンドカー割引(複数所有新規)・「中断証明書」を使用した申込みがネットで申込可能です。
前年が長期契約の契約もネットで申込みが可能となっています。(1年ごとのタイミングのみ)

主な割引

インターネット割引 2500円~10000円
(保険料によって割引額は異なる。2年目以降の継続は1000円)
新車割引 -
証券不発行割引 500円
早期契約割引 -
その他の割引制度 使用目的/年齢条件/ゴールド免許割引/安全装置割引/
運転者限定/年間走行距離/複数所有新規割引

イーデザイン損保・自動車保険の口コミ

単独の自損事故でしたが、面倒くさがらずに手続きの方法などをわかりやすく説明してもらえたのでほっとしました。
保険金支払いについてのメリット、デメリット等を意外なほどに丁寧に説明してくれた。国内の損保よりもちゃんとしているという印象です。
23時に事故を起こしてしまい、ホームページから事故の報告をしました。電話があったのは2日後で少し不安でしたが、すぐに事故の確認をしてくれて修理の話になり、納車までスムーズにいったのでほっとしました。
バイクに乗っていたところ車にぶつけられてしまいケガをしました。ぶつけた相手方の保険会社がアクサダイレクトでした。
本当に最悪でした。私が女だからってナメているのでしょうか、口の利き方を知らないうえにまるで事故の原因が私にあるかのような言い方や態度です。約束の時間に連絡してこず、遅れたりと常識では考えられないような対応でした。
示談の内容もこちらとしては全く納得も理解もできないものでした。結局こちらが泣き寝入りさせられ一生引きずるような悔しい思い出です
新車を購入した時に、値引きの条件としてアクサで自動車
保険に加入することになりました。電話で回答してくれたのですが、見積書は出せないとの事。
なぜなのか問い詰めましたが、会社のルールで出せないと一点張り。融通も利かなくて不満な保険会社でした。
結婚後に旦那に勧められました。特典、価格などを含めるとその時点で有利な条件で契約できたから良かったです。
CMで見た後、興味を持ちましたが忘れていた頃にネットの広告で出ていて丁度切り替え時期でもあったので加入しました。国内損保よりも保険金の支払いを渋る。とのうわさもありましたが、私の事故の時は大丈夫でした

まとめ

アクサダイレクトは事故現場での緊急措置アドバイスやアシスタンスサービスの手配等、事故対応サービスおいて迅速に行動してくれる安心感があります。

対物事故においては、電話により示談確認を行った場合、過失の有無を問わず示談書を省略して保険金を支払ってもらえる示談書省略サービスなどユニークなサービスもあります。(一部例外アリ)

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